Hieronder zie je een overzicht van de meest aan ons gestelde vragen met daarbij ons antwoord. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.

Kun je zoeken op model?

Jazeker! "Zoeken op model" vind je in het uitklapmenu onder je profielkopje.

Waar vind ik de gladde modellen op verschillende breedtes?

In de zoekbalk typ je het modelnummer met daarachter een koppelstreepje en dan de breedte, bijvoorbeeld 100-45.

Hoe kan ik de ringmaat in een bestelling vermelden?

De maten van de ringen kunnen zowel in Franse als in bondsmaat worden aangegeven. Typ de maat in het veld Ringmaat en de configurator herkent direct of het een Franse of een bondsmaat betreft (zelf omrekenen is dus niet nodig).

Waar kan ik mijn bestellingen en de status daarvan vinden?

Onder het profielknopje vind je in het uitklapmenu de keuze Dashboard. Hierin vind je onder andere je laatste bestellingen en de status daarvan.

Ontvang ik mijn bestelling direct als de status "Gereed om te verzenden" heeft?

Niet altijd. We houden van efficiëntie en zijn zoveel mogelijk duurzaam bezig. Waar mogelijk combineren we bestellingen. In de meeste gevallen betekent dit dat je maximaal één pakket per week van ons ontvangt. Uiteraard houden we hierbij wel de uiterste leverdatum in het oog.

Is de website nu helemaal klaar?

Nee, de website wordt continu doorontwikkeld en er worden regelmatig updates doorgevoerd. Voorlopig blijft de rode feedback-knop rechts in het scherm beschikbaar voor al je opmerkingen. Wij streven ernaar de feedback die via dit kanaal binnenkomt vlot te behandelen.